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【重要】公式アプリアップデートのお願い
日頃より、Soup Stock Tokyoをご利用いただき誠にありがとうございます。
Soup Stock Tokyo 公式アプリにつきまして、2025年3月13日に公式アプリの大規模なアップデートを実施いたしました。これに伴い、旧アプリは2025年5月13日以降ご利用いただけなくなります。
アップデートが行われない場合、5月13日以降はお持ちのポイントがご利用いただけなくなる可能性がございますので、以下の手順に沿って、お早めのアップデートをお願い申し上げます。
アップデートが必要な方
新しいアプリは、以下の画像のように画面右上に「TICKET」と書かれたアイコンが表示されます。
こちらの表示がないアプリをご利用の方は旧アプリをご利用ですので、アップデートが必要となります。
アップデートの手順
①スマートフォンのOSを最新の状態にしてください
- iPhone：iOS 15.6以上（iPhone 6s以降対応）
- Android：Android 7.0以上
※OSのアップデート方法につきましては、ご契約の携帯電話会社様にご相談ください。
その上でアップデートが難しい場合は、弊社お客様相談室までお問い合わせください。
② 会員IDとポイント数を事前にご確認ください
- アプリのポイント画面に表示されるバーコードの下に、「3～」で始まる番号が会員IDです。（「8～」で始まる方はアップデート済みです）
- ポイント数とともに、メモをお取りください。（ポイント画面のスクリーンショットを保存いただきますと安心です。）
③ アプリストアからアプリをアップデートしてください
④ アプリを開き、会員IDとポイントが引き継がれているかご確認ください
正しくアップデートされますとポイント画面にて、以前の会員IDとポイントが表示されます。
以上でアップデートは完了です。
お手数をおかけし大変恐縮ではございますが、上記の方法で、解決しない場合は、下記のお客様相談室までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
≪本件に関するお問い合わせ≫
株式会社スープストックトーキョー お客様相談室
Tel. 0120-961-573
