旧公式アプリにおけるトータルポイント表示に誤りがあったことについてのお詫び

日頃より、Soup Stock Tokyoをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、一部のお客さまにおいて、アプリのトータルポイントが誤って表示されていたことが判明いたしました。
お客さまにはご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
現在、表示されているポイント数は正しい値に訂正されております。
詳細は以下をご確認ください。

対象となるお客さま

2025年3月13日（木）～4月10日（木）15:30の期間中に、「旧 公式アプリ（※後述）」を利用して以下の店舗にてポイントを付与されたお客さま。
・Soup Stock Tokyo 全店
・家で食べるスープストックトーキョー（大丸札幌店/アトレ吉祥寺店）

旧公式アプリの見分け方

アプリを起動し「ホーム画面」が以下の表示になるものが旧公式アプリとなります。

誤った表示が発生していた期間

▼現在、旧公式アプリをお使いのお客さま

2025年3月13日（木）以降のご購入～4月22日（火）0:00まで

▼現在、新公式アプリをお使いのお客さま

2025年3月13日（木）以降のご購入～アップデートまで

誤って表示されていた内容

2025年3月13日（木）～4月10日（木）15:30のご購入に対する付与ポイントが、二重に計算され表示されておりました。
なお、「ポイント履歴」の表示には誤りはございません。

改めまして、お客さまには多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努め、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後ともスープストックトーキョーを何卒よろしくお願い申し上げます。

≪本件に関するお問い合わせ≫
株式会社スープストックトーキョー お客様相談室
TEL：0120-961-573（受付時間：平日10:00～17:00）