YEAR CUPの品質および検品基準につきまして

YEAR CUPは全て生産時に検品し発送しておりますが、手作業で作られているため、個体差が生まれます。
検品する際の一定の検品基準につきましてご紹介いたしますので、ご確認とご了承のほど宜しくお願いいたします。

検品基準について

粘土や釉薬に含まれる鉄分が酸化して表面に出る黒い点。原料の段階で検品し取り除いても、どうしても出てくることがございます。小さいものは良品としています。

手作業で一つひとつ丁寧にかけられているため、釉薬のかかり方が均一でない場合があります。特に手で持った箇所はどうしても釉薬が溜まってしまい、筆で一つひとつきれいにしますが多少釉薬のムラが起きてしまうことがあり、良品としています。

↑手で持った跡

↑くぼみ

焼き上がった後に発現するものもありますが、微小のものは良品としています。


↑丸いふくれ

↑小さな気泡

なお、ご注文いただきましたYEAR CUPにつきましては、ピッキング、梱包のタイミングで検品を実施し、お客さまへ発送しておりますため、検品基準を通過したYEAR CUPは上記のような個体差を理由に返品・交換をお受けすることができかねますので、あらかじめご了承ください。
お届けしたYEAR CUPに関するお問い合わせ・ご不明点等がございましたら、下記のお客様相談室までお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。

■お問い合わせ先
・スープストックトーキョー お客様相談室
Tel. 0120-961-573
※受付時間は、午前10:00～午後6:00（土日祝・年末年始を除く）までとさせていただきます。